OCEANMEDIAS.COM

Kuwaiti insults customer service rep കുവൈത്ത് സിറ്റി: കുവൈത്ത് ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയെ അപമാനിക്കുന്ന ഓ‍ഡിയോ ക്ലിപ്പ് പുറത്ത്. കുവൈത്ത് പൗരൻ ഒരു കസ്റ്റമർ സർവീസ് പ്രതിനിധിയെ അസഭ്യം പറയുന്നതിന്‍റെ റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത ഓഡിയോ ക്ലിപ്പാണ് പുറത്തിറങ്ങിയത്. പ്രതിനിധി പൗരന്‍റെ ഭാര്യയെ അനുചിതമായ സമയത്ത് വിളിച്ചതാണ് അപമാനത്തിന് കാരണമായതെന്ന് ആരോപിച്ചു. കമ്പനിയുടെ അഭിഭാഷകനൊപ്പമെത്തിയ കസ്റ്റമർ സർവീസ് പ്രതിനിധി, പ്രമോഷണൽ ഓഫറുകളെക്കുറിച്ച് അറിയിച്ചുകൊണ്ട് കമ്പനിയുടെ കോൾ സെന്‍ററിൽ നിന്ന് സ്ത്രീക്ക് ഒരു കോൾ ലഭിച്ചതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതായി ഒരു സ്രോതസ് അറിയിച്ചു. കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയുവാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ ഇപ്പോൾ തന്നെ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JZ8fAb0yk6NKrx7sPwIpwT ഓഫറുകൾ അവതരിപ്പിച്ചശേഷം, പ്രതിനിധി “നിങ്ങളുടെ സമയത്തിന് നന്ദി” എന്ന് പറഞ്ഞുകൊണ്ട് മാന്യമായി കോൾ അവസാനിപ്പിച്ചു. ആ സമയത്ത്, പെട്ടെന്ന് ഒരാൾ ഫോൺ എടുത്ത് ഒരു പ്രകോപനവുമില്ലാതെ ജീവനക്കാരനെ അപമാനിച്ചതായി വൃത്തങ്ങൾ കൂട്ടിച്ചേർത്തു. ഷാമിയ പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലെ അന്വേഷകന്‍റെ അഭ്യർഥന പ്രകാരം, ഷാമിയ ഇൻവെസ്റ്റിഗേഷൻ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്‍റ് കേസെത്തു. ഇത് പ്രതിയെ തിരിച്ചറിയുന്നതിലേക്കും അറസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിലേക്കും നയിച്ചു. ഫോൺ ലൈൻ ഉടമയായ സ്ത്രീയെ ബന്ധപ്പെടുകയും അവർ സ്വമേധയാ പരാതി നൽകുകയും ചെയ്തു. സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് ചോദ്യം ചെയ്തപ്പോൾ, ഭർത്താവ് ഫോണെടുത്ത് ജീവനക്കാരിയെ അപമാനിച്ചെന്ന് അവർ സ്ഥിരീകരിച്ചു. പിന്നാലെ ഭർത്താവ് കുറ്റം സമ്മതിക്കുകയായിരുന്നു.